Köpvillkor

Allmänt
För att kunna handla i vår webshop måste du ha fyllt 18 år. Dessa villkor gäller mellan dig som kund och Dahlgren Ädelmetall AB vid köp på www.dahlgren1918.se.

Företaget
Dahlgren est.1918 är en del av Dahlgren Ädelmetall AB (org.nr 556776-3759). Besök gärna vår butik på Kärleksgatan 6 i Malmö och upptäck ringar och smycken för livets stora stunder.

Order
Genom att lägga en beställning accepterar du våra köp- och leveransvillkor. Dahlgren Ädelmetall AB ansvarar inte för tryckfel och priser kan ändras. Det pris som gäller för din beställning är alltid det som anges vid köptillfället.

Personuppgifter
Vi samlar in och sparar följande information i samband med en beställning:
- Kunduppgifter: Förnamn, efternamn, e-post, personnummer, adress, postnummer, ort, land och telefonnummer.
- Beställningsinformation: IP-adress, e-post, personnummer, förnamn, efternamn, adress, postnummer, ort och telefonnummer.
Dina uppgifter används endast för att hantera beställningar och underlätta framtida köp. Du har alltid rätt att begära utdrag, ändring eller radering av dina uppgifter.

Priser och Frakt
Priser: Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Det pris som gäller för din beställning är det som visas vid köptillfället.
Frakt: Vi skickar alltid din order fraktfritt inom Sverige. Paket skickas med PostNord, och beställningar över 1 000 kr skickas med rekommenderad och spårbar post. För närvarande levererar vi endast inom Sverige.

Betalningsvillkor
Betalning sker via Klarna. Du kan välja att betala direkt, mot faktura eller med delbetalning. Observera att betalningen hanteras av Klarna, inte av Dahlgren Ädelmetall AB.

Leveransvillkor
Samtliga produkter levereras från vårt lager inom 2-3 dagar såvida inget annat angivits. Är din produkt en beställningsvara så kan leveranstiden vara upp emot 5 veckor, se specifikt vid din beställning och det svar du får vid din beställning.

Felaktiga uppgifter och ej uthämtade leveranser
Dahlgren Ädelmetall AB ansvarar inte för försändelser som inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga leveransuppgifter från kunden.

Bytesrätt/öppet köp
Du har rätt att returnera lagervaror inom 14 dagar från leverans. Beställningsvaror omfattas inte av returrätten.
För att returnera en vara, vänligen skicka ett mail till order@dahlgren1918.se med följande information:
- Produkt
- Ordernummer
- Namn och adress
- Orsak till returen
- Om du önskar ersättningsvara
Om du returnerar utan ersättningsvara står du själv för risk och transportkostnader. Vi skickar bekräftelse via e-post när vi mottagit och godkänt returen. Vänligen observera att varan måste returneras i oanvänt skick och i originalemballage (plastpåse/tygpåse). Om varan är använd eller emballaget saknas, gäller inte bytesrätten/ångerköpet.

Ångerbegäran
Om du vill utöva din ångerrätt kan du enkelt göra det via vårt digitala ångerformulär. Funktionen gör det möjligt att meddela oss att du vill ångra ditt köp utan att behöva ringa eller skicka ett manuellt e-postmeddelande. Din lagstadgade ångerrätt gäller i enlighet med distansavtalslagen och våra övriga köpvillkor. Gå till ångerformuläret Här.

Beställningsvaror/ingen returrätt
Vigsel- och förlovningsringar samt andra smycken som tillverkas efter kundens beställning omfattas inte av bytesrätt eller öppet köp. Dessa varor är inte lagervaror och omfattas därför inte av distansavtalslagen. Vi hjälper däremot gärna till med smärre justeringar av till exempel ringar, mot en kostnad.

Kontaktuppgifter
Om du behöver komma i kontakt med oss, vänligen skicka ett mail till info@dahlgren1918.se
Vår fysiska butik ligger på Kärleksgatan 6, Malmö (Davidshallstorg).
Öppettider:
- Onsdag–fredag: 11:00–18:00
- Lördag: 11:00–16:00